Centro assistenza FAQ

At Gaysteel è tutta una questione di trasparenza.
Ecco perché il nostro motto è: se sei felice dillo ai tuoi amici, se hai un problema dillo a noi!
Di seguito troverai le domande più comuni, hai dubbi... faccelo sapere, ti risponderemo il prima possibile.

I nostri prodotti:

At Gaysteel offriamo alcuni marchi innovativi e spettacolari.
La diversità è ciò che fa del nostro negozio il posto giusto per te!

Acciaio è così sorprendente.
È sensuale, freddo e al tempo stesso caldo, eccitante, elegante e dura moltissimo.

I nostri saldi si trovano nella pagina Outlet.
Offriamo sconti interessanti, indipendentemente dalla marca.

Sì, a Gaysteel disponiamo di un'ampia gamma di prodotti BDSM.
Forte Troff offre alcuni giocattoli fantastici per i tuoi desideri BDSM.

Per rendere completo il tuo guardaroba disponiamo di una vasta gamma di biancheria intima, cablaggi, costumi da bagno e a tops.

Gaysteel ha dei bei giocattoli pelosi.
Orsacchiotti e conigli. Morbidi come l'inferno e divertenti come il cazzo. Con un battito di ciglia verso il lato BDSM, questi saranno i tuoi migliori amici per la vita?

Spedizioni e ordini recenti

Il tuo pacco verrà spedito in una scatola o busta discreta.
Spedito tramite DHL, GLS, POSTNL, Correos o DPD.
A seconda della posizione.

A volte le nostre superstar in ufficio sono un po' troppo eccitate per la consegna del tuo pacco, tanto che lo contrassegnano come consegnato mentre è ancora nell'auto del Corriere. Ma niente paura, verrà consegnato presto.
Se per qualche motivo il tuo pacco non viene consegnato al tuo indirizzo, controlla i vicini: a volte lo consegnano a qualcuno che abita nella tua stessa via.

A seconda della posizione, ci vorranno dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.

Cerchiamo di tenervi aggiornati su ogni fase del processo di consegna.
Riceverai un'e-mail quando il pacco sarà spedito e, se applicabile, ti forniremo anche un numero di tracciamento.

C'è sempre una piccola possibilità che il tuo pacco sia in ritardo, forse una gomma a terra, l'ultimo sulla pila e il camion è pieno, o qualsiasi altro motivo. A volte c'è un piccolo ritardo durante l'elaborazione dell'ordine o alla frontiera.
Ma per essere onesti: non abbiamo praticamente nessun ritardo nella spedizione degli ordini, quindi state tranquilli, andrà tutto bene!


Programma di garanzia

La nostra garanzia copre tutti i difetti riscontrati sul tuo giocattolo o capo di abbigliamento al momento della ricezione della consegna.
Per i giocattoli rispettiamo la garanzia indicata dal produttore.

Se hai ricevuto un prodotto che non è in buone condizioni, puoi inviarci un'e-mail con una spiegazione del problema. Solitamente risponderemo alla tua e-mail entro 3 giorni lavorativi.

Cerchiamo di spedire con il corriere più conveniente.

Restituisci il prodotto entro 14 giorni dal recesso.
Nota bene:
Tutti i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale del marchio. (Per motivi igienici)
Per motivi igienici i prodotti potrebbero non essere stati utilizzati e i sigilli di plastica rotti non verranno ripresi.

I costi diretti della restituzione del prodotto sono a tuo carico anche quando abbiamo offerto la spedizione gratuita, a meno che non abbiamo indicato in anticipo che non dovrai sostenere tali costi.

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